Kas ir XLpakalpojums un kā tas darbojas?

Cik ilgi jūs varat pārdomāt? Vairumu vidaXL pārdoto produktu var atgriezt 14 kalendāro dienu laikā pēc saņemšanas. Ja tika pasūtīti vairāki produkti, atteikuma periods sākas nākamajā dienā pēc pēdējās pakas saņemšanas.

Kādi ir jūsu pienākumi? Atteikuma periodā preci drīkst apskatīt un novērtēt tikai tāpat kā fiziskā veikalā. Ja atteikuma perioda laikā esat izdarījis vairāk nekā nepieciešams preces rakstura un īpašību noteikšanai, jūs esat atbildīgs par jebkādu no tā izrietošo vērtības zudumu. Visi produkti jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, ciktāl tas ir saprātīgi iespējams.

Kā izmantot XLpakalpojumu? Lai izmantotu XLpakalpojumu, jums ir jāinformē vidaXL par savu lēmumu atgriezt produktu pirms atteikuma perioda beigām (14 kalendārās dienas). To var darīt zināmu dažādos veidos:

 

Jebkurā gadījumā, lūdzu, nodrošiniet pēc iespējas vairāk informācijas, lai mēs varētu apstrādāt jūsu pieprasījumu. Lasīt vairāk.

Kā es varu atgriezt produktus? Saņemot jūsu pieprasījumu atgriezt jūsu produktu, izmantojot XLpakalpojumu, un ar nosacījumu, ka jūsu pieprasījums atbilst šeit noteiktajām prasībām, vidaXL organizēs jūsu produkta atgriešanu vai nu:

  • Nodošanai paku veikalā; vai
  • Pārvadātājam paņemot produktu.

Kādas ir ar XLpakalpojumu saistītās izmaksas? Ja preces atgriešanu organizē vidaXL, izmantojot XLService pakalpojumu, piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu atmaksas summas. Precīza summa ir atkarīga no produkta svara:

Svars Atgriešanas piegādes maksa
0-15 Kg 9,99€
15-30 Kg 19,99€
30+ Kg 29,99€

 

Lai sāktu atgriešanas procesu, lūdzu, izvēlieties vienu no saziņas iespējām. Mēs jums palīdzēsim procesā.

 

Vēlaties uzzināt vairāk par preču atgriešanu pie vidaXL? Lasiet mūsu saistītos rakstus:

Neatradāt atbildi? Sazinieties ar mūsu apkalpošanas komandu, mēs priecāsimies palīdzēt.