Piedāvājumi 24/7
Bezmaksas piegāde
Apmaksa piegādes brīdī
Kāpēc izvēlēties vidaXL?
Atrodiet labākos piedāvājumus un produktus ar atlaidēm katru dienu vietnē vidaXL!
Baudiet bezmaksas piegādi uz mājām visām precēm - lielām vai mazām!
Vietnē vidaXL jums nav jāgaida, lai iegādātos jūsu iecienītāko produktu - saņemiet to tagad un maksājiet piegādes brīdī!
Populāri meklējumi
Jūsu iepirkumu grozs ir tukšs.
PRIVĀTUMA POLITIKA UN SĪKDATŅU PAZIŅOJUMS – VIDAXL.LV
Version 2025.1
Šī Privātuma politika un Sīkdatņu paziņojums attiecas uz Personas datu apstrādi saistībā ar pirkumiem un aktivitātēm šajā tīmekļa vietnē.
Tīmekļa vietni pārvalda vidaXL Marketplace Europe B.V., uzņēmums, kas reģistrēts Nīderlandē un kas nodrošina darījumu veikšanu un darbojas kā interneta pārdošanas platforma. Preces, kas tiek pārdotas caur šo vietni, piedāvā vidaXL Europe B.V..
Visā šajā politikā “vidaXL” attiecas uz vidaXL Marketplace Europe B.V., vidaXL Europe B.V. un, ja nepieciešams, arī uz citiem ar vidaXL saistītiem uzņēmumiem, kas iesaistīti interneta veikala darbības nodrošināšanā, apkalpošanā vai atbalstā.
KOPSAVILKUMS
Kategorija
Informācija
Kurš ievāc datus?
vidaXL Marketplace Europe B.V. (Interneta veikala operators),
vidaXL Europe B.V. (Produkta pārdevējs),
Citas trešās uses atkarībā no mijiedarbības (skat. politikas 4. sadaļu).
Tiesiskais pamats un apstrāde Apstrādes scenāriji
Līguma izpilde, tiesisks pienākums, leģitīmas intereses, piekrišana vai tiesvedības prasības.
Piemēri:
Datu kopīgošana
Dati tiek kopīgoti ar kopīgiem/neatkarīgiem pārziņiem (piemēram, maksājumu, piegādes, mārketinga nolūkos), Apstrādātājiem (piemēram, klientu attiecību pārvaldības sistēmām, hostinga un čata rīkiem), apakšapstrādātājiem un citiem saņēmējiem (piemēram, krāpniecības uzraudzības iestādēm, valsts iestādēm).
Jūsu tiesības
Piekļūt, labot, dzēst, ierobežot apstrādi, iebilst, pieprasīt datu pārnesamību, Iesniegt sūdzību Datu aizsardzības uzraudzības iestādei. Jūs varat sazināties ar vidaXL, izmantojot pilnajā politikā norādīto kontaktinformāciju.
Starptautiskā datu pārsūtīšana
Dati var tikt pārnesti ārpus EEZ ar drošības garantijām, piemēram, standartlīguma noteikumiem.
Datu glabāšana
Tiek saglabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams, piemēram, 10 gadus nodokļu vajadzībām, 2 gadus neaktīviem kontiem. Detalizētāk skatīt 7. sadaļā
Drošības pasākumi
Tehniskie (SSL/TLS), organizatoriskie (darbinieku apmācība, ierobežota piekļuve), uzraudzība, datu minimizācija, incidentu reaģēšanas plānošana.
Sīkdatnes un izsekošanas rīki
Tiek izmantoti funkcionalitātei, analītikai, personalizācijai un reklāmām. Pārvaldāmi, izmantojot sīkdatņu baneri vai pārlūkprogrammas iestatījumus. Pilnu informāciju skat. 9. sadaļā.
Saturs
1. Definīcijas.
2. Kurš ievāc personas datus?
3. Tiesiskais pamats un Apstrādes darbības
3.1 Tiesiskais pamats
3.2 Mūsu apstrāde un iemesli
3.2.1 Interneta veikala apmeklētāji
3.2.2 Interneta veikala klienti.
3.2.3 Konta īpašnieki.
3.2.4 Pasūtījumi uN maksājumi.
3.2.5 Izsoles.
3.2.6 Vēlmju saraksti
3.2.7 Atsauksmes
3.2.8 Mijiedarbība ar klientu atbalstu
3.2.9 Jaunumi.
4. Ar ko mēs kopīgojam jūsu datus
5. Jūsu tiesības
6. Starptautiskā pārsūtīšana
7. Cik ilgi mani dati tiks saglabāti?
8. KĀDI DROŠĪBAS PASĀKUMI TIEK VEIKTI, LAI AIZSARGĀTU MANUS DATUS?
9. Sīkdatnes, tagi un izsekošanas rīki
10. KĀ IESNIEGT SŪDZĪBU
11. Šī paziņojuma izmaiņas
Šajā Privātuma un Sīkdatņu paziņojumā tiek lietoti tālāk norādītie termini ar zemāk definētajām nozīmēm:
Interneta veikals:
interneta veikals, kas ir pieejams www.vidaXL.lv, un jebkura cita vietne, lietotne vai URL, ko vidaXL norādījusi kā interneta produktu tirdzniecības platformu.
Mijiedarbība:
interneta veikala funkciju izmantošana, piemēram, Vēlmju saraksta veidošana, Pirkuma noformēšana, Jaunumu abonēšana, sadaļas “Mans konts” izmantošana, piedalīšanās Izsolēs, Čata funkcijas izmantošana vai citu interaktīvu funkciju lietošana.
Interneta veikala apmeklētājs:
klients, kurš pirmo reizi apmeklē Interneta veikalu, bet neveic mijiedarbību ar to.
Interneta veikala klients:
klients, kas mijiedarbojas ar Interneta veikalu.
Konts:
konts, ko klients izveido caur Interneta veikalu, lai varētu veikt pasūtījumu.
Privātuma politika un Sīkdatņu paziņojums:
vidaXL Privātuma politika un Sīkdatņu paziņojums.
Visiem šajā Privātuma politikā un Sīkdatņu paziņojumā lietotajiem terminiem, kuri ir definēti Vispārīgajā datu aizsardzības regulā (ES) 2016/679 (turpmāk – “GDPR”), ir tā pati nozīme, kas tiem piešķirta GDPR, tostarp, bet ne tikai: “Personas dati”, “Apstrāde”, “Pseidonimizācija”, “Saņēmējs”, “Trešā puse”, “Piekrišana”, “Personas datu pārkāpums”, “Uzraudzības iestāde”, “Datu apstrāde ārpus valsts robežām”, “Pārzinis”, “Apstrādātājs”, “Datu subjekts” un “Datu aizsardzības speciālists”.
2.1 Jūsu Personas datus var ievākt un apstrādāt vairākas puses atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar Interneta veikalu.
2.2 Atbildība par jūsu datiem.
2.2.1 Galvenie pārziņi (kopā saukti - vidaXL):
2.2.2 Citas iesaistītās personas. Atkarībā no jūsu Mijiedarbības, jūsu datus var apstrādāti arī citas personas, kuru saraksts ir iekļauts 4. sadaļā.
Mēs apstrādājam Jūsu Personas datus tikai tad, ja mums ir derīgs tiesiskais pamats. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) var piemērot šādus tiesiskos pamatus:
Tiesiskais pamats
Skaidrojums
Līguma izpilde
Lai izpildītu līgumu vai veiktu pasākumus pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas
Juridisks pienākums
Lai izpildītu juridiskas un normatīvas saistības
Leģitīmas intereses
Ja mums (vai Trešajai pusei) ir leģitīmas biznesa vai komerciālas intereses izmantot jūsu datus, ievērojot jūsu tiesības
Piekrišana
Ja esat devis skaidru un nepārprotamu piekrišanu
Juridiskas prasības
Kad tas ir nepieciešams, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības
Sabiedrības intereses
Netiek piemērots mūsu pašreizējā datu apstrādē
3.2 MŪSU APSTRĀDE UN IEMESLI
Zemāk redzamajās tabulās esam izcēluši galvenos datu veidus un vidaXL veikto apstrādi.
3.2.1 WEBSHOP VISITORS (collection may vary depending on your cookie settings).
Dati
Mērķis
IP adrese, Ierīces veids, Atsauces avots, Valsts, Pārlūkošanas uzvedība
Lai uzlabotu lietotāja pieredzi, ielādētu pareizo versiju, analizētu Interneta veikala izmantošanu un rādītu reklāmas
Leģitīmas intereses, Piekrišana
3.2.2 INTERNETA VEIKALA KLIENTI. Tas pats, kas iepriekš un papildus:
Kontaktinformācija, Preferences, Pasūtītie produkti
Pasūtījumu izpilde, personalizēti ieteikumi, klientu atbalsts
Līguma izpilde, Leģitīmas intereses, Piekrišana
3.2.3 KONTA ĪPAŠNIEKI.
Vārds, E-pasts, Parole
Lietotāja Konta pārvaldīšana, pasūtījumu izsekošana, ļaunprātīgas rīcības pārvaldība
Līguma izpilde, Leģitīmas intereses
3.2.4 PASŪTĪJUMI UN MAKSĀJUMI.
Vārds, Address, Contact Info, Apmaksas metode, IP Adrese
Order delivery, billing, fraud prevention
Līguma izpilde, Leģitīmas intereses, Juridisks pienākums
3.2.5 IZSOLES.
Solītāja segvārds
Iespējot izsoles funkcionalitāti; nodrošināt pārredzamību izsoles laikā
Ar izsoli saistītā konta/pasūtījuma informācija
Novērst ļaunprātību, risināt strīdus, apstrādāt izsoles rezultātus
3.2.6 VĒLMJU SARAKSTI.
Kad jūs izveidojat savu Vēlmju sarakstu mūsu Interneta veikalā un pievienojat tam produktus, kamēr neesat pierakstījies, tie saglabāsies sarakstā 30 dienas. Ja produktus pievienojat, kamēr esat pierakstījies, jūs vienmēr varēsiet tos atrast sava Konta sadaļā “Vēlmju saraksts”..
Vēlmju saraksta produkti
IP addrese, pārlūkošanas uzvedība
Atcerēties saglabātās preferences, rādīt atbilstošus piedāvājumus Sasaistīt preces ar sesiju, uzlabot pieredzi
Piekrišana (sīkfaili), Leģitīmas intereses (pieteikšanās, personalizācija)
3.2.7 ATSAUKSMES.
vidaXL ļauj klientiem iesniegt atsauksmes par produktiem un pakalpojumiem pēc pasūtījuma veikšanas. Šīs atsauksmes palīdz mums uzlabot pakalpojumus un informēt citus klientus. Mēs varam jūs aicināt piedalīties klientu apmierinātības aptaujās. Ievācamie dati atšķiras atkarībā no atsauksmju vai aptauju veida un no pārvaldītāja (vidaXL vai Trešā puse).
3.2.7.1 PRODUKTU UN PAKALPOJUMU ATSAUKSMES, KO PĀRVALDA VIDAXL.
Vārds, e-pasta adrese, iegādātais produkts, pasūtīuma numurs, atrašanās vieta (pakalpojumu atsauksmēm)
Rādīt kopā ar atsauksmi, nodrošināt kontaktu sūdzību gadījumā, sasaistīt atsauksmi ar pasūtījumu, atļaut sūdzību turpināšanu, sasaistīt atsauksmi ar konkrētiem produktiem, pārbaudīt, vai atsauksmes autors ir klients, izprast klienta reģionu konteksta nodrošināšanai
3.2.7.2 TREŠO PUŠU PLATFORMĀS IESNIEGTĀS ATSAUKSMES.
Noklikšķinot uz “Rakstīt atsauksmi” vai līdzīgām saitēm mūsu Interneta veikalā, jūs varat tikt novirzīts uz trešās puses atsauksmju platformu (viens no vidaXL līgumattiecību partneriem). Šīs puses ievāc un apstrādā jūsu datus saskaņā ar savām privātuma politikām. vidaXL neuzņemas atbildību par to, kā tās rīkojas ar jūsu informāciju.
Vārds, e-pasta adrese
Attēlot trešās puses vietnē, veikt klienta identifikāciju
Piekrišana (caur Trešo pusi)
Piezīme: aicinām jūs iepazīties ar Trešās puses privātuma politiku pirms atsauksmes iesniegšanas.
3.2.7.3 Salīdzināšanas lapas ar atsauksmju iesniegšanas iespēju.
Jūs varat novērtēt vidaXL arī, izmantojot neatkarīgas salīdzināšanas vietnes, kas rāda mūsu produktu piedāvājumus.
Sazināties sūdzību gadījumā, attēlot platformā
Piekrišana, Leģitīmas intereses
3.2.7.4 KLIENTU APMIERINĀTĪBAS APTAUJAS.
Pēc pirkuma veikšanas vai sazināšanās ar mūsu klientu atbalstu jūs varat saņemt ielūgumu aizpildīt klientu apmierinātības aptauju. Šīs aptaujas tiek veiktas Trešo pušu pakalpojumu sniedzēju pārraudzībā vidaXL vārdā.
Vārds, e-pasta adrese un/vai telefona numurs, pieredzes dati, pasūtījuma informācija, IP-addrese, atsauksmes teksts
Sazināšanās atsauksmju saņemšanai, ievades datu validācija, aptaujas izplatīšana, sekojoša saziņa nepieciešamības gadījumā, pakalpojumu un apmācību uzlabošana, pieredzes sasaistīšana ar konkrētu darījumu, vairāku viena lietotāja ierakstu novēršana un pakalpojuma kvalitātes novērtēšana
3.2.8 MIJIEDARBĪBA AR KLIENTU ATBALSTU.
Jūs varat sazināties ar vidaXL klientu atbalstu, lai uzdotu jautājumus, pieprasītu atbalstu vai iesniegtu sūdzības. Saziņas veidi ietver tālruni, e-pastu, čatu vai tiešsaistes sūdzību veidlapu, kas pieejama mūsu Interneta veikalā. Mēs vācam un apstrādājam Personas datus, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu un to apstrādātu.
3.2.8.1 MIJIEDARBĪBA AR KLIENTU ATBALSTU.
Vārds un uzvārds, e-pasta adrese, telefona numurs, pasūtījuma numurs (operationāls/ja attiecināms), problēmas apraksts/jautājums
Identificēt klientu un personalizēt pakalpojumu, atbildēt uz pieprasījumiem un nosūtīt atjauninājumus, sazināties reāllaika vai turpmākai atbalsta sniegšanai, identificēt pirkumu atbilstošai apstrādei, izprast un atrisināt jūsu pieprasījumus.
Leģitīmas intereses, Līguma izpilde
Čatam specifiskie dati: vārds un uzvārds, e-pasta adrese, čata tēma
Atbalsts tiešsaistē
Ja Apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu piemērojamos patērētāju aizsardzības vai nodokļu likumus, tiesiskais pamats var būt arī juridisks pienākums.
3.2.8.2 Mijiedarbības ierakstīšana. Telefona sarunas ar klientu atbalstu var tikt ierakstītas šādiem mērķiem:
Sarunas ieraksts
Darbinieku apmācība, pakalpojumu uzlabošana, sūdzību pārbaude
Leģitīmas intereses, Piekrišana (ar paziņojumu zvana sākumā)
Piezīme: Jūs vienmēr tiksiet informēts par sarunas ierakstīšanu. Ieraksti tiek droši glabāti un saglabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams norādītā mērķa sasniegšanai, bet ne ilgāk par 28 dienām.
3.2.9 JAUNUMI.
Vārds, E-pasts, Preferences
Nosūtīt vispārējus un personalizētus mārketinga paziņojumus.
Piekrišana (opt-in), Leģitīmas intereses (esošs klients)
4.1 vidaXL kopīgo jūsu Personas datus ar dažādām trešajām pusēm, lai izpildītu jūsu pasūtījumus, sniegtu pakalpojumus, nodrošinātu mūsu darbību un ievērotu likumiskās prasības. Šos Saņēmējus var klasificēt kā Neatkarīgus vai Kopīgus pārziņus vai kā Apstrādātājus saskaņā ar GDPR.
4.2 Neatkarīgi vai kopīgi pārziņi. Šīs personas patstāvīgi vai kopā ar vidaXL nosaka Personas datu Apstrādes mērķus un līdzekļus:
Persona
Klientu atbalsta pakalpojumu sniedzēji (ar vidaXL saistīta persona)
Klientu pieprasījumu un sūdzību apstrāde
Maksājumu pakalpojumu sniedzēji (PSP) (piemēram, PayPal, Klarna, Visa, Adyen)
Droša maksājumu apstrāde
Līguma izpilde, Juridisks pienākums
Loģistikas uzņēmumi
Pasūtījumu piegāde un atgriešana
Mārketinga un aptauju pakalpojumu sniedzēji
Jaunumu izsūtīšana, klientu atsauksmes
Produktu izstrādes un kvalitātes komandas
Anonimizētu atsauksmju analīze pakalpojumu uzlabošanai
Piezīme: šis saraksts var nebūt pilnīgs.
4.3 Apstrādātāji. Šīs personas apstrādā Personas datus saskaņā ar vidaXL norādījumiem, pamatojoties uz GDPR 28. pantu:
Apstrādātāja tips
Mākoņdatošana un IT infrastruktūra
Tīmekļa vietnes un sistēmu darbības nodrošināšana
CRM un klientu atbalsta sistēmas
Klientu Mijiedarbības un atbalsta uzskaite
E-pasta un jaunumu platformas
Jaunumu izsūtīšana un piekrišanas pārvaldība
Čata un mijiedarbības rīki
Reāllaika klientu atbalsts
Parādu piedziņas pakalpojumi
Parādu piedziņas nodošana apakšuzņēmējiem
Klientu atbalsta pakalpojumu sniedzēji (ārējie)
Klientu sūdzību apstrāde vidaXL vārdā
4.4 Apakšapstrādātāji. Ja vidaXL apstrādātāji izmanto apakšapstrādātājus, tiek piemēroti šādi pasākumi:
4.5 Citi konkrēti ārējie saņēmēji. vidaXL var koplietot Personas datus ar šādām pusēm:
Kategória
Példák
Cél
Jogalap
Közintézmények
Adóhatóság, Pénzügyi Magatartási Hatóság, Rendőrség, Vámhatóság
Jogi megfelelés, csalásmegelőzés
Jogi Kötelezettség
Pénzügyi és Csalásellenőrzési Partnerek
Csalás elleni, adósságbehajtási ügynökségek
Kockázatkezelés
Jogos Érdek
Marketingpartnerek
Nyomtatási/levelezési szolgáltatások, e-mail-marketing
Marketing és tartalom testreszabása
Hozzájárulás, Jogos Érdek
Külső tanácsadók
Ügyvédi irodák, könyvelők
Pereskedés, megfelelés
Kategorija Piemēri Mērķis Tiesiskais pamats Publiskas institūcijas Nodokļu iestādes, Finanšu uzraudzības iestādes, Policija, Muitas iestādes Juridiskā atbilstība, krāpšanas novēršana Juridisks pienākums Finanšu un krāpšanas novēršanas partneri Krāpšanas novēršanas un parādu piedziņas aģentūras Riska pārvaldība Leģitīmas intereses Mārketinga partneri Drukas/pasta pakalpojumi, e-pasta mārketings Mārketings un satura pielāgošana Piekrišana, Leģitīmas intereses Ārējie konsultanti Juridiskās firmas, grāmatveži Strīdu izskatīšana, atbilstība normatīviem Leģitīmas intereses
5.1 Saskaņā ar datu aizsardzības likumiem jums ir šādas tiesības:
Lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs tiesības nav absolūtas. Piemēram, ja pieprasāt savu Personas datu dzēšanu, mums joprojām var būt nepieciešams saglabāt noteiktu informāciju, lai ievērotu juridiskās saistības (piemēram, nodokļu noteikumus).
5.2 Kā īstenot savas tiesības. Jūs varat īstenot savas tiesības šādos veidos:
Pa pastu:
vidaXL
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
The Netherlands
(Lūdzu, norādiet savu pilnu vārdu un uzvārdu, pasta adresi, e-pasta adresi un — ja pieejams — savu klienta identifikācijas numuru, lai palīdzētu mums atrast jūsu datus.)
Pa e-pastu
webservice@vidaxl.lv
Pa telefonu
+371 67660886
5.3 Tiesību īstenošanas sekas saskaņā ar GDPR. Jums nav jāmaksā nekāda maksa par savu tiesību īstenošanu. Ja iesniedzat pieprasījumu, mums ir viens mēnesis, lai sniegtu atbildi. Ja mēģināt īstenot savas tiesības un nesaņemat atbildi vai arī uzskatāt, ka mūsu atbilde nav apmierinoša, jums ir tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajai Datu aizsardzības uzraudzības iestādei, kā norādīts šīs politikas 10. sadaļā.
6.1 vidaXL darbojas starptautiskā uzņēmumu tīklā, kas sastāv no saistītām un līgumiski saistītām sabiedrībām (turpmāk – “vidaXL konsorcijs”). Daļa šo sabiedrību pieder tai pašai juridiskajai grupai, savukārt citas darbojas ar vidaXL zīmolu ciešas komerciālās un operatīvās sadarbības ietvaros. Šie uzņēmumi atrodas gan Eiropas Ekonomiskās zonas (EEZ) teritorijā, gan ārpus tās.
6.2 Piekļuve vidaXL konsorcija ietvaros. Personas dati var tikt pārsūtīti starp vidaXL struktūrvienībām, saistītajiem uzņēmumiem un trešajām pusēm, kas atrodas šādās valstīs – atkarībā no darbības vajadzībām:
Katra no šīm vienībām piekļūst Personas datiem tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai izpildītu tai uzticēto līgumisko funkciju (piemēram, loģistika, klientu apkalpošana, IT atbalsts u.c.).
6.3 Pārsūtīšana ārpus EEZ esošām valstīm. Ja personas dati tiek apstrādāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) — neatkarīgi no tā, vai to veic vidaXL struktūrvienības, līgumpartneri vai trešo pušu pakalpojumu sniedzēji — mēs nodrošinām, ka šāda pārsūtīšana ir aizsargāta ar atbilstošiem GDPR noteiktajiem drošības pasākumiem. Tie ietver:
Daži ārējie Apstrādātāji vai pakalpojumu sniedzēji, kas atrodas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (piemēram, Google, Meta, Amazon Web Services u.c.), var apstrādāt personas datus, ievērojot šos aizsardzības pasākumus.
7.1 vidaXL neglabā jūsu Personas datus ilgāk, nekā tas ir nepieciešams to mērķu sasniegšanai, kādiem dati tika ievākti, ja vien tiesību akti neparedz vai neatļauj ilgāku glabāšanas termiņu (piemēram, nodokļu, grāmatvedības, normatīvo vai juridisko prasību nodrošināšanai). Datu glabāšanas termiņš ir atkarīgs no datu veida un Apstrādes nolūkiem un var attiecīgi atšķirties.
7.2 Lai nodrošinātu atbilstību GDPR 5. panta 1. punkta e) apakšpunktam, kas paredz, ka Personas datus nedrīkst uzglabāt ilgāk, nekā nepieciešams, mēs, nosakot datu glabāšanas termiņus Latvija, piemērojam šādus vispārīgos kritērijus un likumā noteiktos pienākumus:
Datu veids
Glabāšanas laiks
Tiesiskais pamats / Pamatojums
Pasūtījuma un darījuma dati
Līgumu izpilde, klientu apkalpošana, grāmatvedība
Līdz 10 gadiem
Grāmatvedības likums, likums "Par nodokļiem un nodevām", ES Regula 282/2011, VDAR 6. panta 1. punkta b) un c) apakšpunkts
Mijiedarbība ar klientu atbalstu
Sūdzību apstrāde, kvalitātes kontrole
2–5 gadi (atkarībā no situācijas)
Leģitīmas intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) — apmācība, pakalpojumu uzlabošana, sūdzību dokumentēšana
Atsauksmes un aptauju atbildes
Atsauksmju publicēšana, iekšēja kvalitātes uzlabošana
Līdz 2 gadiem
Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), vai leģitīma interese
E-pasta komunikācija (piemēram, jaunumi)
Mārketings, paziņojumi par pakalpojumiem
Līdz piekrišanas atsaukšanai
Piekrišana saskaņā ar ePrivātuma direktīvu (2002/58/EK) un VDAR
Neaktīvo kontu dati
Krāpniecības novēršana, juridiskā aizsardzība
Parasti dzēšana pēc 2 gadu neaktivitātes
Leģitīma interese novērst ļaunprātību; Civilprocesa likuma noteiktie noilguma termiņi
Čatu transkripti
Atsauce klientu apkalpošanā, sūdzību dokumentācija
2–5 gadi (atkarībā no gadījuma)
Leģitīmas intereses, piemēram, klientu pieredzes uzlabošana
Kontaktinformācija, pirkumu vēsture, sērijas numuri, piegādes ieraksti
Garantijas nodrošināšana
Tik ilgi, cik nepieciešams pēc normatīvās prasības
Patērētāju tiesību aizsardzības likums, Direktīva 2011/83/ES, garantijas saistību termiņš un iespējamā pagarinājuma atbildība
Produktu atbildības prasību dati
Atbildības par bojājumiem dokumentēšana
Tik ilgi, cik to paredz regulatori
Direktīva 85/374/EEK, pārņemta nacionālajā likumdošanā; noilguma termiņi
Informācija par klientiem un produktiem, ko skar drošības jautājumi
Produktu atsaukumi, drošības paziņojumi
Tik ilgi, cik to paredz uzraugošās iestādes
Vispārējā produktu drošuma direktīva (2001/95/EK)
Dati, kas saistīti ar juridiskām prasībām
Juridisko prasību izskatīšana, aizsardzība
Līdz civilprasību noilguma termiņa beigām
Civillikums, Civilprocesa likums – atkarībā no prasības veida (parasti līdz 10 gadiem)
7.3 Arhivēšana un dzēšana. Pēc piemērojamā glabāšanas perioda beigām jūsu Personas dati tiks droši izdzēsti, anonimizēti vai arhivēti tādā veidā, kas neļauj tiem vairs būt pieejamiem vai identificējamiem, ja vien turpmāka glabāšana nav noteikta saskaņā ar likumu.
8.1 Vispārējie principi. vidaXL veic atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu Personas datus pret neatļautu vai nelikumīgu Apstrādi, kā arī pret nejaušu nozaudēšanu, iznīcināšanu vai bojāšanu. Šie pasākumi ir samērīgi ar datu jutīgumu, mūsu darbības apjomu, apstrādāto datu daudzumu un iespējamiem riskiem. Mēs piemērojam datu aizsardzības principus jau pēc noklusējuma un pēc izstrādes, kā to paredz GDPR 25. pants.
8.2 Piemēri īstenotajiem drošības pasākumiem. Lai aizsargātu jūsu datus, vidaXL izmanto šādas pasākumu kategorijas:
Pasākumu piemēri
Tehniskā drošība
Organizatoriskā drošība
Uzraudzība un rīcība
Datu minimizācija un glabāšana
8.3. Jūsu atbildība. Mēs arī sagaidām, ka jūs veiksiet atbilstošus pasākumus savu Personas datu aizsardzībai, piemēram, vienmēr konfidenciāli saglabāsiet savus piekļuves datus, izmantosiet drošu paroli un izvairīsieties no vienas un tās pašas paroles lietošanas vairākos kontos, izrakstīsieties no konta, ja izmantojat publisku vai koplietojamu ierīci, kā arī nekavējoties informēsiet vidaXL par jebkādu aizdomīgu vai neatļautu jūsu Konta izmantošanu.
9.1 Kas ir sīkdatnes, tagi un izsekošanas rīki? Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kas tiek saglabātas jūsu ierīcē (piemēram, datorā, viedtālrunī vai planšetē), apmeklējot tīmekļa vietni. Var tikt izmantotas arī līdzīgas tehnoloģijas, piemēram, tagi, izsekošanas rīki un tīmekļa bākas (kopā saukti - “Sīkdatnes”). Šie rīki palīdz mums un mūsu sadarbības partneriem saprast, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu Interneta veikalu un pakalpojumiem.
9.2 Kāpēc mēs izmantojam Sīkdatnes? Sīkdatnes var izmantot, lai:
9.3 Šajā tīmekļa vietnē izmantotās Sīkdatnes
Sīkdatņu veids
Izmantotie pakalpojumi/rīki
Ievāktie personas dati
Vai pastāv iespēja atteikties?
Obligāti nepieciešamās sīkdatnes
Nepieciešamas vietnes darbībai (piemēram, privātuma iestatījumi, pierakstīšanās, veidlapas). Šo sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt vietnes darbību.
First party cookies: Onetrust, CloudFlare
Others: creativecdn.com, mgid.com, CloudFoundry
Personas dati netiek ievākti
Nē
Funkcionālās sīkdatnes
Ļauj uzlabot funkcionalitāti un personalizāciju. Bez šīm sīkdatnēm daži pakalpojumi var nedarboties pareizi.
First party cookies: Zopim Live Chat ID, _flowbox, simplybusiness.co.uk, Javascript, billabong.com
Others: Swogo, Zendesk
Iespējami anonimizēti lietošanas dati
Jā
Veiktspējas sīkdatnes
Analizē apmeklējumu un datplūsmas analīze vietnes uzlabošanai. Dati tiek apkopoti un anonimizēti.
First party cookies: Google analytics, Hotjar, _hjSession_xxxxxx, Google conversion tracking cookies, Microsoft Bing Ads,
Others: staticw2.yotpo.com, us.ck-ie.com
Nav personu identificējoša informācija (tikai apkopotie lietošanas dati)
Mērķētās sīkdatnes
Izmanto reklāmas partneri, lai rādītu atbilstošas reklāmas atbilstoši Jūsu pārlūkošanas profilam.
First Party: Bing, demandware ecommerce, Facebook, Criteo.
Others: ih.adscale.de, youtube, Skroutz, RTBHouse, AppNexus Inc, Casale Media, Criteo, Media.net, Pulsepoint, Adscale, RhythmOne, Yahoo, Bing, NetworkAd.net, Mediavine, Underdog Media, Adobe Audience Manager, IPONWEB, Pubmatic partners, Yahoo, Doubleclick, Adtarget, Unruly Media, Adobe Audience Manger, Tremor Video,
Pseidonimizēti profila dati (nav tiešas personu identificējoša informācijas)
Sadarbības partneru
sīkdatnes
Izmanto novirzīšanas un pārdošanas uzskaitei no sadarbības partneriem.
Facebook, Pinterest
Nav personu identificējoša informācija
Piezīme: detalizēta informācija par katru sīkdatņu kategoriju un atsevišķām sīkdatnēm ir pieejama sīkdatņu paziņojuma joslā Interneta veikalā.
9.4 Sīkdatņu pieņemšana vai noraidīšana
9.4.1 Apmeklējot vidaXL.lv, Interneta veikala apakšdaļā parādīsies sīkdatņu paziņojuma josla. Jums ir pieejamas šādas iespējas:
9.4.2 Citas sīkdatņu pārvaldības iespējas. Jūs varat kontrolēt sīkdatņu izmantošanu, pielāgojot sava pārlūkprogrammas iestatījumus. Tā kā katra pārlūkprogramma darbojas atšķirīgi, vidaXL iesaka iepazīties ar pārlūkprogrammas palīdzības sadaļu vai ierīces lietošanas pamācību. Jūs varat arī manuāli dzēst sīkdatnes no sava datora, planšetes vai tālruņa cietā diska. Detalizēta informācija pieejama pārlūkprogrammas vai ierīces lietošanas rokasgrāmatā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pilnīga sīkdatņu atspējošana var ietekmēt vidaXL Interneta veikala funkcionalitāti un dažas iespējas var kļūt nepieejamas.
10.1 Datu aizsardzības speciālists (DAS). vidaXL ir iecēlis DAS saskaņā ar GDPR 37. pantu. DAS atbild par:
• GDPR un citu piemērojamo datu aizsardzības likumu ievērošanas uzraudzību; • uzņēmuma un tā darbinieku konsultēšanu par datu aizsardzības saistībām; • saziņu starp Datu subjektu un Uzraudzības iestādi; • riska novērtējumu veikšanu un ieteikumu sniegšanu par datu aizsardzības ietekmes novērtējumiem; • datu subjektu tiesību pienācīgas un savlaicīgas ievērošanas nodrošināšanu.
10.2 Kā es varu sazināties ar Datu aizsardzības speciālistu?
10.2.1 Ja jums ir kādi jautājumi vai bažas par to, kā tiek apstrādāti jūsu Personas dati, vai ja vēlaties izmantot savas datu aizsardzības tiesības, jūs varat sazināties ar Datu aizsardzības speciālistu (DAS).
Jūs varat sazināties ar mūsu DAS šādos veidos:
Saņēmējs: Datu aizsardzības speciālists
5829 SK Venlo
10.2.2 Ja neesat apmierināts ar veidu, kā esam risinājuši jūsu jautājumu, vai ja uzskatāt, ka mēs Neapstrādājam jūsu Personas datus likumīgi, jums ir tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajā datu aizsardzības uzraudzības iestādē.
Galvenā uzraudzības iestāde:
Uzraudzības iestāde Latvian:
Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV The Hague, The Netherlands
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Datu valsts inspekcija
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
www.dvi.gov.lv
11. ŠĪ PAZIŅOJUMA IZMAIŅAS
Šīs Privātuma politikas un Sīkdatņu paziņojuma saturs var tikt grozīts. Jaunākā versija vienmēr ir pieejama vidaXL Interneta veikalā. vidaXL iesaka regulāri pārskatīt šo Privātuma politiku un Sīkdatņu paziņojumu, vismaz pirms savu Personas datu iesniegšanas vidaXL.
Pieņemot sīkdatnes, jūs piekrītat, ka vidaXL izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu tīmekļa vietnes pieredzi, piemēram, rādot atbilstošus produktus un ieteikumus. vidaXL ir arī vairāki partneri, kas prasa datu nosūtīšanu, lai apstiprinātu pārdošanu vai nodrošinātu mērķtiecīgas reklāmas. Sīkākai informācijai skatiet mūsu privātuma un sīkdatņu paziņojumu.
Vēlaties zināt vairāk?
Svarīgākās sīkdatnes Sīkdatnes, kas ir svarīgas mājaslapas funkcionalitātei. Piemēram, jūsu iepirkumu grozam un vēlmju sarakstam.
Analītiskās sīkdatnes Šīs sīkdatnes mums ļauj uzskaitīt apmeklējumus un plūsmas avotus, lai mēs varētu aprēķināt un uzlabot mūsu lapas darbību. Tās mums palīdz uzzināt, kuras lapas ir populārākās un nepopulārākās, kā arī redzēt, kā apmeklētāji pārvietojas lapā. Visa sīkdatņu apkopotā informācija ir anonīma. Ja jūs neatļaujat šīs sīkdatnes, mēs nezināsim, kad esat apmeklējis mūsu vietni, un mēs nevarēsim uzraudzīt tās darbību.
Mārketinga sīkdatnes Mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas, lai izsekotu apmeklētāju dažādās vietnēs. To mērķis ir rādīt reklāmas, kas ir atbilstošas un saistošas konkrētam lietotājam, un tādējādi vērtīgākas publicētājiem un trešās puses reklāmdevējiem.