vidaXL atsauksmju noteikumi un nosacījumi

Šajā lapā mēs soli pa solim izskaidrosim, kā mēs rīkojamies ar atsauksmēm un kādi noteikumi ir iesaistīti. Izmantojot tālāk sniegto informāciju, mēs ceram sniegt jums skaidru priekšstatu par šo politiku. 

1. Vispārīgie noteikumi

1.1 Mēs izmantojam jūsu atsauksmi, lai uzlabotu mūsu produktus. Ir ļoti svarīgi, lai jūs sniegtu mums godīgu atsauksmi.

1.2 Pirms atsauksmju iesniegšanas, lūdzu, rūpīgi izlasiet šos noteikumus un nosacījumus.

1.3 Iesniedzot atsauksmi, jūs piekrītat, ka vidaXL to izmantos saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem.

2. Kurš var rakstīt atsauksmes par vidaXL produktiem?

2.1 Mēs piešķiram lielu vērtību mūsu klientu viedokļiem. Katram viedoklim ir nozīme. Tāpēc ikviens, kurš ir iegādājies mūsu produktu, var atstāt atsauksmi mūsu tīmekļa vietnē.

2.2 Jums jābūt vismaz 18 gadus vecam.

2.3 Jūs nedrīkstat iesniegt atsauksmi, ja par to saņemat atlīdzību.

2.4 Visi klienti, kuri pasūtījuši produktu mūsu interneta veikalā, divu nedēļu laikā pēc pirkuma veikšanas saņems uzaicinājumu atstāt atsauksmi par pakalpojumu vai produktu. Kritēriji uzaicinājuma atstāt atsauksmi par pakalpojumu vai produktu saņemšanai būs pilnīgi nejauši.

2.5 Šis uzaicinājums tiks nosūtīts pa e-pastu.

3. Personas dati

3.1 Iesniedzot atsauksmi, jūs piekrītat vidaXL konfidencialitātes politikai. Tāpēc pirms atsauksmju atstāšanas, lūdzu, izlasiet vidaXL konfidencialitātes politiku.

3.2 vidaXL un ārpakalpojumu sniedzējs redzēs visu jūsu ievadīto informāciju. Šo informāciju var izmantot, lai uzlabotu mūsu produktus.

3.3 Sniedzot savu e-pasta adresi vidaXL saistībā ar atsauksmi, jūs piekrītat, ka vidaXL un ārpakalpojumu sniedzējs var izmantot šo e-pasta adresi, lai sazinātos ar jums saistībā ar atsauksmi. Jūsu e-pasta adrese netiks izmantota mārketinga nolūkiem.

3.4 Veidojot atsauksmi, jums tiks lūgts norādīt savu vārdu un uzvārdu, kā arī e-pasta adresi. Jūs piekrītat, ka vidaXL publicēs jūsu vārdu un uzvārdu kopā ar jūsu atsauksmi.

3.5 Aizpildot veidlapu, ir svarīgi pārliecināties, ka jūsu personas dati tiek ievadīti tikai atbilstošajos laukos.

4. Kā izskatās atsauksmes forma?

Ja vēlaties atstāt atsauksmi mūsu mājas lapā, jūs redzēsiet vairākus laukus un jautājumus, lai aizpildītu atsauksmes formu. Atsauksmes formā lūdzam aizpildīt šādu informāciju:

• Jūsu vārds un uzvārds, kas būs redzams tiešsaistē kopā ar jūsu atsauksmi;
• Jūsu e-pasta adrese;
• Jūsu atsauksmes nosaukums;
• Atsauksmes apraksts;
• Atsauksmes rezultāts (vispārēja atsauksme, cena, kvalitāte un izdevīgums);
• Jums jāpiekrīt mūsu vidaXL atsauksmju noteikumiem un nosacījumiem;
• Jums jāpiekrīt mūsu privātuma politikai.

5. Cik ilgs laiks ir nepieciešams, lai atsauksme tiktu ievietota vidaXL?

5.1 Ja esat iesniedzis atsauksmi, pozitīvu vai negatīvu, mēs vispirms pārbaudīsim tās autentiskumu. Tāpēc jūsu atsauksme nav uzreiz redzama vidaXL tīmekļa vietnē. Var paiet līdz 15 dienām, līdz jūsu atsauksme tiks galīgi apstiprināta un ievietota vidaXL.

5.2 vidaXL neizslēdz negatīvu atsauksmju publicēšanu tikai tāpēc, ka atsauksme ir negatīva. 

6. Ko vidaXL dara ar jūsu atsauksmi?

6.1 Iesniedzot atsauksmi, jūs vidaXL dodat tiesības to izmantot, lai uzlabotu mūsu produktus tā, kā vidaXL to uzskata par vispiemērotāko.

6.2 Jūs piešķirat vidaXL beztermiņa, bezatlīdzības tiesības izmantot, kopēt, tulkot un publicēt jūsu atsauksmi jebkurā formā, medijā vai tehnoloģijā visās vidaXL tīmekļa vietnēs. Tas attiecas arī uz visiem mūsu pašreizējiem un nākamajiem sociālo mediju kanāliem.

6.3 Jūs piešķirat vidaXL beztermiņa, bezatlīdzības tiesības izmantot, kopēt, publicēt bildes, kuras pievienojat savai atsauksmei, jebkurā formā, medijā vai tehnoloģijā visās vidaXL tīmekļa vietnēs. Tas attiecas arī uz visiem mūsu pašreizējiem un nākamajiem sociālo mediju kanāliem.

6.4 Tāpat vidaXL var izmantot jūsu atsauksmes tekstu, kā arī attēlus, ko augšupielādējāt, publicitātes nolūkos, neizmantojot nekādus jūsu personas datus, ja vien neesat tam skaidri devis atļauju.

7. Kad atsauksme tiek noraidīta?

7.1 Atsauksme tiek noraidīta, ja tā neatbilst mūsu atsauksmju ievietošanas vadlīnijām. Tas cita starpā ietver:

• Tieslietu pārkāpums;
• Nepatiesas, maldinošas vai viltotas atsauksmes;
• Rasistiska, ksenofobiska, aizskaroša, apmelojoša valoda, rupja, nepiemērota valoda, diskriminējošs, naida pilns vai cits nelicencēts saturs;
• Tādas valodas lietošana, kas var kaitēt trešo personu intelektuālā īpašuma tiesībām (piemēram, zīmola pieminēšana, ar autortiesībām aizsargāti teksti);
• Personas datu, tostarp citu personu vārdu, zināmu personu, e-pasta adreses, tālruņa numuru, pasta adreses minēšana;
• Nav par produktu;
• Satur nepareizu informāciju par produktu, kas uz produktu neattiecas vai vairs neattiecas;
• Teksts ar reklāmas un/vai komerciālu raksturu;
• Ir tikai vai galvenokārt par pakalpojumu vai produkta piegādi;
• Attiecas uz konkurentu;
• Cenu salīdzināšana ar līdzīgiem produktiem citās tīmekļa vietnēs;
• Satur URL.

7.2 vidaXL patur tiesības mainīt, kondensēt vai dzēst jebkādu saturu vidaXL vietnē, ko vidaXL uzskata par tādu, kas pēc viņu ieskatiem pārkāpj satura vadlīnijas vai citus šo noteikumu un nosacījumu noteikumus. Turklāt vidaXL patur tiesības izvēlēties, kuri jūsu augšupielādētie attēli tiks publicēti. vidaXL var noraidīt jebkuru attēlu jebkāda iemesla dēļ, ko vidaXL uzskata par piemērotu.

7.3 Jūs atzīstat, ka jūs, nevis vidaXL, esat atbildīgs par sava vērtējuma saturu, augšupielādētajiem attēliem un/vai atsauksmju iesniegšanu. Neviens no jūsu iesniegtajiem vērtējumiem vai atsauksmēm nav pakļauts nekādam vidaXL, tā aģentu, meitasuzņēmumu, filiāļu, partneru vai trešās puses pakalpojumu sniedzēju un to attiecīgo direktoru, amatpersonu un darbinieku uzticības pienākumam.

8. Kā tiek noteikts atsauksmju autentiskums?

Atsauksmju autentiskumu nosaka atsauksmju platformas, ar kurām mēs strādājam. Šīs platformas piemēro vienu un to pašu verifikācijas procesu. Katrs klients, kurš veic pirkumu, un kuram tādējādi ir reāla pieredze ar mūsu produktiem, saņem uzaicinājumu sniegt atsauksmi.”