Kāpēc es nesaņēmu e-pastu no jums?

Ja jūs gaidāt e-pastu no vidaXL, bet neesat to saņēmis, lūdzu, pārbaudiet sekojošo:

  1. Pārbaudiet savu surogātpasta vai Junk mapi. Mūsu e-pasti dažkārt var tikt filtrēti kā surogātpasts;
  2. Pārliecinieties, ka, veicot pasūtījumu vai izveidojot kontu, esat ievadījis pareizu e-pasta adresi;
  3. Pārbaudiet savas pastkastes atmiņas apjomu. Ja jūsu iesūtne ir pilna, jauni e-pasti var netikt piegādāti.

Kādus e-pastus mēs sūtām?

  1. Pasūtījuma apstiprinājums – Tiek nosūtīts neilgi pēc tam, kad jūsu pasūtījums ir veiksmīgi veikts.
  2. Piegādes apstiprinājums – Tiek nosūtīts, tiklīdz jūsu pasūtījums ir izsūtīts. Šis e-pasts var ietvert izsekošanas informāciju.
  3. Rēķins – Tiek nosūtīts pēc tam, kad jūsu pasūtījums ir apstrādāts un izrakstīts rēķins.

Joprojām nevarat atrast e-pastu no vidaXL? Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, mēs ar prieku palīdzēsim.